شروط وأحكام الاستخدام عبر الإنترنت

شروط واحكام الاستخدام

تحدد شروط وأحكام الاستخدام هذه (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط”) الاتفاقية بين المستخدم وQQEnglish فيما يتعلق باستخدام المستخدم لجميع الخدمات (المشار إليها فيما يلي باسم “الخدمات”) المقدمة على منصة خدمة “QQEnglish” ( يشار إليه فيما يلي باسم “الموقع”) الذي تديره شركة QQEnglish. يشير مصطلح “المستخدم” إلى الأفراد الذين تقدموا بطلب لاستخدام هذه الخدمة، وتمت الموافقة عليهم من قبل QQEnglish، وحصلوا على بيانات اعتماد المستخدم، بالإضافة إلى الأفراد الذين يرغبون في التسجيل كمستخدمين (يشار إليهم فيما بعد باسم “مقدمي طلبات المستخدم”)، بما في ذلك الحالات التي أبرمت فيها QQEnglish عقدًا مع منظمة (يشار إليها فيما يلي باسم “المنظمة التابعة”) لتقديم هذه الخدمة لأعضاء المنظمة المذكورة.

المادة 1 (نطاق الشروط وتعديلها)

تنطبق هذه الشروط على استخدام الخدمات وتكون ملزمة لشركة QQEnglish والمستخدم. يجب على المستخدم الالتزام بهذه الشروط بدقة عند استخدام الخدمات.
2. بالإضافة إلى الأحكام المنصوص عليها هنا، يجوز لشركة QQenglish وضع شروط وأحكام منفصلة (يشار إليها فيما يلي باسم “الشروط الإضافية”) لكل خدمة محددة. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والشروط الإضافية، تسري أحكام الشروط الإضافية ويتم تطبيقها.
3. تشكل الشروط الإضافية وأدلة المساعدة ومواقع الويب الأخرى التي تقدمها QQenglish لشرح الخدمات، ما لم ينص على خلاف ذلك، جزءًا من الشروط المطبقة على الخدمات.
5. يجوز لشركة QQEnglish تعديل الشروط دون الحصول على موافقة المستخدم. سيتم عرض الشروط المعدلة على موقع QQEnglish أو الموقع الإلكتروني وتصبح سارية بعد فترة سبعة (7) أيام من تاريخ النشر. يُعتبر المستخدمون قد وافقوا على الشروط المعدلة مسبقًا ويقرون بأن الشروط المعدلة تنطبق على جميع المستخدمين.
يعتبر المستخدمون الذين يستخدمون الخدمات بعد قيام QQEnglish بتعديل الشروط بمثابة قبول للتغييرات.

المادة 2 (تسجيل المستخدم)

يجب على مقدمي طلبات المستخدم إكمال عملية تسجيل المستخدم وفقًا للإجراءات التي تحددها QQEnglish، بالإضافة إلى الإجراءات الأخرى التي تحددها QQEnglish.
(1) اقرأ هذه الشروط جيدًا ووافق على الالتزام بمحتوياتها، ثم تابع تسجيل المستخدم باستخدام الطريقة المحددة بواسطة QQEnglish.
(2) بالنسبة للخدمات المدفوعة، توافق على دفع رسوم الاستخدام من خلال طرق الدفع التي تحددها QQEnglish.
(3) أدخل المعلومات المطلوبة بدقة، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وأي تفاصيل أخرى ضرورية لتسجيل المستخدم، على شاشة تسجيل المستخدم.
2. تعتبر عملية تسجيل المستخدم مكتملة عند إشعار القبول من QQEnglish عبر البريد الإلكتروني ردًا على الطلب الوارد في الفقرة السابقة. تحتفظ QQEnglish بالحق في رفض تسجيل المتقدمين المستخدمين في حالة تطبيق أي من الأسباب التالية. في حالة ظهور أي من الأسباب التالية بعد تسجيل المستخدم، يجوز لشركة QQEnglish حذف تسجيل المستخدم في ذلك الوقت.
(1) مقدم الطلب المستخدم غير موجود.
(2) أكمل مقدم الطلب المستخدم بالفعل تسجيل المستخدم.
(3) تم تعليق مؤهلات المستخدم الخاصة بمقدم الطلب أو إبطالها في الماضي بسبب انتهاك هذه الشروط أو لأسباب أخرى.
(4) تم تقديم معلومات خاطئة إلى QQEnglish أثناء عملية تسجيل المستخدم.
(5) قد يعيق مقدم طلب المستخدم التشغيل السلس للخدمات.
(6) تم تعليق الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان المخصصة لمقدم الطلب أو يواجه احتمال عدم الدفع.
(7) يكون مقدم الطلب المستخدم مرتبطًا بمجموعات الجريمة المنظمة أو القوى المعادية للمجتمع أو كيانات مماثلة، أو هناك اشتباه في ذلك وفقًا لما تحدده QQEnglish.
(8) مقدم الطلب المستخدم هو قاصر، أو بالغ تحت الوصاية، أو شخص تحت الوصاية، أو مساعد يفتقر إلى الأهلية القانونية لإبرام العقود دون موافقة ممثل قانوني، على النحو الذي تحدده QQEnglish.
(9) هناك خطر المنافسة مع QQEnglish. (10) ترى شركة QQEnglish أنه من غير المناسب إدراج مقدم طلب المستخدم كمستخدم لأي سبب آخر.

المادة 3 (مؤهلات المستخدم)

يجب على المتقدمين المستخدمين الذين يتبعون عملية تسجيل المستخدم وفقًا للمادة 2 ويكملون تسجيل المستخدم بنجاح بعد الحصول على موافقة من QQEnglish الحصول على مؤهلات المستخدم.

المادة 4 (الإخطار بالتغييرات في المعلومات المسجلة)

عندما تحتاج QQEnglish إلى إخطار المستخدمين بخصوص الخدمات، يمكنها القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل من قبل المستخدم. يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من قيامهم بتكوين إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بهم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من QQEnglish.
2. يعتبر الإشعار الوارد في الفقرة السابقة قد وصل إلى المستخدم عند إرساله بواسطة QQEnglish. لن تتحمل شركة QQEnglish مسؤولية أي فشل في استلام البريد الإلكتروني بسبب إعدادات البريد الإلكتروني للمستخدم أو التسجيل غير الصحيح.
3. إذا كانت هناك أي تغييرات على المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أثناء عملية تسجيل المستخدم، فيجب على المستخدم إخطار QQEnglish على الفور بهذه التغييرات باستخدام الطريقة المحددة من قبل QQEnglish. ومع ذلك، لا يمكن إجراء تغييرات على العناصر التي حددتها QQEnglish على أنها غير قابلة للتعديل ما لم تتم الموافقة عليها من قبل QQEnglish، باستثناء معلومات التسجيل الأولية.
4. لن تكون شركة QQEnglish مسؤولة عن أي عيوب أو أعباء يتكبدها المستخدم نتيجة فشل المستخدم في تقديم الإشعار المحدد في الفقرة السابقة.

المادة 5 (التعامل مع معلومات المستخدم)

يجب أن يوافق المستخدمون مقدمًا على أن المعلومات الشخصية المقدمة إلى كيو كيو إنجليش أثناء عملية تسجيل المستخدم، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالمستخدم التي حصلت عليها كيو كيو إنجليش أثناء استخدام الخدمات (المشار إليها فيما بعد باسم “المعلومات الشخصية”)، يجوز استخدامها لأغراض الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية المنفصلة الخاصة بـ QQEnglish.
2. يجب على المستخدمين الموافقة على تسجيل معلوماتهم الشخصية في قواعد البيانات التي تديرها شركة QQEnglish، وكذلك الشركات التابعة لـ QQEnglish والمقاول معها، شركة Great English Corporation (الموجودة في الطابق الثامن Skyrise 4، Cebu IT Park، Apas، Cebu City، Philippines 6000) ، وشركة Shanghai QuickCool Network Technology Co., Ltd. (الموجودة في 6F، مبنى Qingsongcheng للأعمال، رقم 8 طريق Dong’an، منطقة Xuhui، شنغهاي)، واستخدام معلوماتهم الشخصية للأغراض المذكورة في الفقرة السابقة .
3. في الحالات التالية، قد تقوم شركة QQEnglish بالكشف عن معلومات شخصية أو تقديمها إلى أطراف ثالثة:
(1) عند الحصول على موافقة المستخدم.
(2) عندما يتم طلب الكشف أو توفير المعلومات من قبل السلطات العامة.
(3) عند تقديم المعلومات بشكل لا يسمح بتحديد الهوية الفردية.
(4) بناء على طلب المنظمة التابعة.
4. سيتم التعامل مع الاسم الكامل بالحروف اللاتينية للمستخدم على أنه معلومات متاحة للجمهور على الموقع. يدرك المستخدمون أنه قد تتم مخاطبتهم بأسمائهم الكاملة من قبل المعلمين أثناء الدروس ويوافقون على تقديم أسمائهم الحقيقية أثناء تسجيل المستخدم وطوال استخدامهم المستمر للخدمات.

المادة 6 (إدارة الهوية وكلمة المرور)

يجب على المستخدمين استخدام المعرف وكلمة المرور (يمكن تغييرهما من خلال إجراء المستخدم) اللذين يحددهما المستخدم أثناء عملية تسجيل المستخدم عند استخدام الخدمات.
2. يكون المستخدمون مسؤولين عن إدارة المعرف وكلمة المرور الخاصة بهم كما هو مذكور في الفقرة السابقة ولا يسمحون لأطراف ثالثة باستخدام المعرف أو كلمة المرور الخاصة بهم.
3. يتحمل المستخدمون مسؤولية أي أضرار ناجمة عن الإدارة غير الكافية للهوية وكلمة المرور الخاصة بهم، أو أخطاء في الاستخدام، أو الاستخدام غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة، ولن تتحمل QQEnglish المسؤولية.
4. إذا كان هناك شك في أن معرف المستخدم يتم استخدامه من قبل طرف ثالث، فيجب على المستخدم الاتصال بشركة QQEnglish على الفور واتباع تعليمات QQEnglish.

المادة 7 (رسوم الخدمة)

تكون رسوم استخدام الخدمات كما هو مذكور في الموقع، ويجب على المستخدمين دفع رسوم استخدام الخدمات المدفوعة مقدمًا وفقًا للطرق التي تحددها QQEnglish. ومع ذلك، في حالة قيام الشركات أو المؤسسات التعليمية أو الكيانات الأخرى بإبرام اتفاقيات منفصلة مع كيو كيو انجليش أو وكلائها المعتمدين لاستخدام الخدمات، فإن الأحكام المتعلقة برسوم الاستخدام والدفع في هذه الشروط لن تنطبق، وفي مثل هذه الحالات، الشروط الاتفاقيات ذات الصلة تكون لها الأسبقية.
2. إذا كانت هناك حاجة إلى أي تكلفة لتسوية رسوم الاستخدام، فيجب على المستخدم تحمل التكلفة.
3. عند الانتهاء من عملية تسجيل المستخدم، يمكن للمستخدمين الاستفادة من الخدمات التي تقدمها كيو كيو انجليش بعد الحصول على موافقة كيو كيو انجليش.
4. تحتفظ شركة QQEnglish بالحق في تغيير رسوم الاستخدام أو تقديم هياكل رسوم جديدة في أي وقت، بعد تقديم إشعار للمستخدمين من خلال المنشورات على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الاتصال الأخرى.

المادة 8 (أحكام الخدمة)

يجب على المستخدمين الموافقة على أحكام الخدمة التالية والالتزام بها:
المعدات اللازمة لاستخدام الخدمة
(1) يجب على المستخدمين، على مسؤوليتهم الخاصة وعلى نفقتهم الخاصة، إعداد أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى ذات الأداء المساوٍ أو المتجاوز للمواصفات التي حددتها QQEnglish. يجب على المستخدمين أيضًا تثبيت وتكوين البرنامج المعين بواسطة QQEnglish على أجهزتهم وإنشاء بيئة اتصال تلبي الشروط المحددة بواسطة QQEnglish لاستخدام الخدمة.
(2) يقر المستخدمون ويوافقون مسبقًا على أن توفير الخدمة يتطلب منهم تشغيل البرنامج أو التطبيق المعين الذي توفره QQEnglish، بالإضافة إلى إرسال واستقبال البيانات من خلال البرنامج أو التطبيق.
نظام الدرس
يمكن للمستخدمين الاستفادة من الخدمة عن طريق دفع رسوم الاستخدام المحددة بشكل منفصل بواسطة QQEnglish باستخدام الطرق التالية:
(1) يمكن للمستخدمين التقدم بطلب للحصول على خطة مدفوعة مقدمًا وحجز الدروس ضمن تكرار الاستخدام المحدد أو النقاط طوال الفترة الفعلية للخطة المشتراة. يمكن للمستخدمين أيضًا شراء نقاط إضافية أو المشاركة في الخطط الترويجية.
(2) تعتبر حجوزات الدروس مؤكدة بمجرد ظهورها في نظام الحجز المقدم من QQEnglish على حساب المستخدم.
(3) النقاط أو المزايا المماثلة التي تمنحها QQEnglish لها تاريخ انتهاء صلاحية يحدده QQEnglish. وبمجرد مرور تاريخ انتهاء الصلاحية، فإنها تصبح غير صالحة.
إلغاء الدروس وتعطيلها
(1) في حالة عدم قدرة QQEnglish على إجراء درس مجدول لأسباب لا يمكن تجنبها مثل مرض المعلم أو استقالته، يجوز لشركة QQEnglish إلغاء الدرس أو توفير مدرس بديل. في مثل هذه الحالات، ستقوم كيو كيو انجليش برد النقاط أو المزايا المماثلة المستخدمة للحجز وفقًا للمعايير التي تحددها كيو كيو انجليش، أو منح نقاط أو مزايا إضافية، أو إجراء الدرس مع مدرس بديل. ومع ذلك، لن تكون QQEnglish مسؤولة عن تعويض المستخدمين عن أي أضرار متكبدة تتجاوز ذلك.
(2) إذا فشل المستخدم في الرد على الاتصالات من المعلم أو الآخرين في غضون 15 دقيقة تقريبًا بعد وقت بدء الدرس المقرر، فقد تعتبر شركة QQEnglish الدرس ملغى نظرًا لراحة المستخدم ويجوز لها إلغاء الدرس. في هذه الحالة، لن تقدم QQEnglish أي تعويض للمستخدم.
المبالغ المستردة والإرجاع
(1) بعد شراء المستخدمين للنقاط أو المزايا المشابهة، لن تقوم QQEnglish بإعادة الرسوم لأي سبب من الأسباب ما لم تقم QQEnglish بإنهاء الخدمة التي تستخدم هذه النقاط أو المزايا.
(2) إذا كانت الخدمة لا تتوافق مع الشروط، يجوز لشركة QQEnglish تقديم دروس بديلة أو منح نقاط أو مزايا مماثلة، ولكن لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة.
إلغاء حجوزات الدروس من قبل المستخدمين يمكن للمستخدمين إلغاء دروسهم المحجوزة باتباع الطرق المحددة بواسطة QQEnglish. في مثل هذه الحالات، قد يكون المستخدمون مؤهلين لاسترداد النقاط أو المزايا المماثلة المستخدمة للحجز وفقًا للمعايير التي تحددها QQEnglish.
فشل النظام أو عدم القدرة على حضور الدروس
(1) فشل النظام الناجم عن الموقع في حالة فشل النظام الناجم عن الموقع في مدة الدرس أقل من 20 دقيقة، سيتم إعادة النقاط أو الاعتمادات المقابلة إلى المستخدم. في مثل هذه الحالات، يجب على المستخدم إخطار QQEnglish في غضون 48 ساعة بعد الدرس، مع توفير اسم المستخدم الخاص به، والفترة الزمنية التي لم يتمكن فيها من الحضور، واسم المعلم، باتباع طريقة الإخطار المحددة، مثل البريد الإلكتروني. بعد التحقيق في الموقف وتأكيده، ستقوم QQEnglish بإعادة النقاط أو الأرصدة المطبقة فقط في حالة التعرف على فشل النظام. قد تستغرق عملية التحقيق والتأكيد واسترداد النقاط عدة أيام.
(2) فشل النظام بسبب المستخدم لن يتم استرداد نقاط الدرس أو الاعتمادات إذا كان المستخدم غير قادر على حضور الدرس بسبب فشل النظام الناجم عن أجهزته أو شبكته.
(3) فشل النظام بسبب برنامج طرف ثالث في حالة استخدام برنامج يتم تشغيله وتقديمه بواسطة كيانات أخرى غير الموقع، مثل Skype، إذا كان المستخدم غير قادر على حضور الدرس بسبب فشل النظام الناجم عن هذا البرنامج، فلا سيتم توفير استرداد نقاط الدرس أو الاعتمادات.
توفر الخدمة وأيام الخدمة
(1) ساعات الخدمة تكون ساعات الخدمة لهذه الخدمة كما هو مذكور في الموقع. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تغيير ساعات الخدمة عن طريق إخطار المستخدمين عبر الموقع، دون إشعار مسبق.
(2) العطلات سيحدد مزود الخدمة العطلات على أساس عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية، أو عطلات نهاية العام ورأس السنة الجديدة، أو العطلات في الفلبين. تحتفظ شركة QQEnglish بالحق في تغيير جدول العطلات الخاص بالخدمة عن طريق إخطار المستخدمين دون إشعار مسبق. يرجى ملاحظة أن QQEnglish لن تقدم الخدمة في أيام العطلات ولن تقدم أي تعويض عن ذلك.
قيود الخدمة لضمان تقديم خدمة سلسة، قد تفرض شركة QQEnglish قيودًا أو تغييرات على عدد حجوزات الدروس من قبل المستخدمين.
9. مراقبة الخدمة من خلال استخدام الخدمة التي تقدمها QQEnglish، يوافق المستخدمون مسبقًا على التسجيل والتقاط الصوت والصورة لدروسهم بواسطة QQEnglish. يتم التسجيل والتقاط لأغراض مثل إرشاد المعلمين وتقييمهم، وتحسين جودة الخدمة، وإدارة وفحص ظروف الشبكة، والأهداف الأخرى لهذه الاتفاقية. باستثناء الحالات التي يكون فيها التعاون مطلوبًا في التحقيقات التي تجريها السلطات العامة، لن يتم استخدام التسجيلات والمحتوى الذي تم التقاطه لأي أغراض أخرى.

المادة 9 (مسؤولية المستخدم)

يجب على المستخدمين الالتزام بالأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والالتزام أيضًا بما يلي:
(1) لا يجوز للمستخدمين الاستفادة من الخدمة التي تقدمها QQEnglish لأي أغراض غير قانونية.
(2) يجب على المستخدمين الالتزام بالقواعد والسياسات والإجراءات المتبعة بشكل عام على الإنترنت، بالإضافة إلى هذه الشروط، حيث يتم تقديم الخدمة عبر الإنترنت.
(3) لا يجوز للمستخدمين نقل أو استخدام أو بيع أو تغيير الملكية أو تقييد الحقوق التي يحتفظون بها كعضو في الخدمة بأي شكل من الأشكال إلى أي طرف ثالث.
(4) في حالة نشوء نزاعات بين المستخدمين وشركات بطاقات الائتمان، أو وسطاء السلف، أو الأطراف الأخرى المشاركة في الدفعات المتعلقة بالخدمة، يجب على المستخدمين السعي لحل هذه النزاعات مباشرة مع الأطراف المعنية.

المادة 10 (الإجراءات المحظورة على المستخدمين)

لا يجوز للمستخدمين المشاركة في الأفعال أو الأفعال التالية التي قد يخشى منها عند استخدام هذه الخدمة:
(1) الأفعال التي تنتهك حقوق QQEnglish أو هذا الموقع أو هذه الخدمة.
(2) التشهير أو القذف أو الأفعال التي تضر بشرف أو سمعة أو مصداقية المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة أو QQEnglish أو موظفيها.
(3) الأفعال التي تسبب ضررًا أو ضررًا اقتصاديًا أو عقليًا لمستخدمين آخرين، أو أطراف ثالثة، أو QQEnglish، أو موظفيها.
(4) الأعمال المتعلقة بالحملات الانتخابية أو الأنشطة الدينية أو الأنشطة المماثلة.
(5) الأفعال المتعلقة بالترويج للذات.
(6) الأفعال المخالفة للنظام العام والآداب.
(7) الأفعال المخالفة للقوانين أو الأفعال التي قد تنتهك القوانين.
(8) الأفعال التي تعيق عمل هذه الخدمة.
(9) الأفعال الإجرامية أو الأفعال التي تؤدي إلى أفعال إجرامية.
(10) أعمال استخدام هذه الخدمة للأنشطة التجارية أو الأغراض التجارية أو التحضير لها، المشابهة لهذه الخدمة.
(11) أعمال نشر معلومات كاذبة.
(12) الأفعال، بخلاف تلك التي وافقت عليها QQEnglish، والتي تنطوي على المعاملات المالية، أو البيع والشراء، أو الإهداء، أو انتحال الهويات، أو أي أعمال أخرى قد تولد أو قد تولد اهتمامات مع مستخدمين آخرين، أو موظفي QQEnglish، أو المعلمين.
(13) الأفعال التي يحكم أن لها تأثير سلبي على القاصرين.
(14) التهديد، أو الفاحشة، أو غير اللائقة، أو السلوك الذي يفتقر إلى اللياقة، أو الإساءة اللفظية، أو الأفعال التي تسبب الاشمئزاز للمستخدمين الآخرين، أو الأطراف الثالثة، أو QQEnglish، أو موظفيها.
(15) أعمال النشر والإفشاء تقديم أو إرسال من خلال هذه الخدمة أشياء تؤدي إلى التمييز أو تشكل إشكالية من منظور أخلاقي للآخرين.
(16) الأفعال التي تؤدي إلى مضايقة المعلمين أو إعاقة سير الدروس من خلال سوء السلوك.
(17) أعمال التطفل على شروط توظيف المعلمين أو المعلومات السرية الخاصة بـ QQEnglish.
(18) أعمال التماس المعلمين للعمل في الخدمات أو الشركات التي قد تكون قادرة على المنافسة مع QQEnglish.
(19) أعمال محاولة الاتصال بالمعلمين شخصيًا، بما في ذلك إرسال رسائل البريد الإلكتروني، بغض النظر عن طرق الاتصال بالإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
(20) أعمال تحميل الدروس المسجلة أو الصوتية على شبكة الإنترنت أو تقديمها للغير.
(21) أعمال النسخ أو النقل أو إعادة الطباعة أو توفير المواد التعليمية المقدمة من QQEnglish إلى أطراف ثالثة.
(22) أعمال السماح لأطراف ثالثة باستخدام معلومات المستخدم أو المزايا التي تمنحها QQEnglish.
(23) أعمال طلب الدروس أو تعليم اللغة أو التعليمات أو أعمال مماثلة من المعلمين أو موظفي QQEnglish خارج هذه الخدمة.
(24) أي أعمال أخرى تعتبرها QQENglish غير مناسبة.
إذا قررت شركة QQEnglish أن المستخدم قد قام أو من المحتمل أن يقوم بتنفيذ الإجراءات الموضحة في الفقرة 1، يجوز لشركة QQEnglish تقييد أو منع المستخدم من استخدام كل أو جزء من هذه الخدمة دون إشعار مسبق أو موافقة.
حتى لو تكبد المستخدم أي أضرار بسبب الإجراءات الموضحة في الفقرة 1، لن تتحمل QQenglish المسؤولية عن أي مسؤولية.
في حالة انتهاك المستخدم لهذه الشروط وتسببه في ضرر لـ QQEnglish أو لأطراف ثالثة، يكون المستخدم مسؤولاً عن التعويض، وفي حالة التسبب في ضرر لأطراف ثالثة، يجب على المستخدم إعفاء QQEnglish بالكامل من المسؤولية.
إذا قامت شركة QQenglish بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة نيابة عن المستخدم، فيجب على المستخدم أن يدفع لشركة QQEnglish على الفور مبلغًا يعادل التعويض.
يتحمل المستخدمون مسؤولية التعويض عن الأضرار التي تتكبدها QQEnglish بسبب الإجراءات الموضحة في الفقرة 1. علاوة على ذلك، تظل مسؤولية التعويض هذه سارية حتى بعد انسحاب المستخدم من الخدمة.
في حالة فشل المستخدم في دفع التزام نقدي إلى QQEnglish، يجب على المستخدم دفع غرامة تأخير السداد بنسبة 14.6% سنويًا اعتبارًا من اليوم التالي لتاريخ سداد هذا الالتزام النقدي حتى تاريخ إكمال الدفع.

المادة 11 (الانسحاب)

يجوز للمستخدمين الذين لا يرغبون في استخدام الخدمات المدفوعة تعليق أهليتهم لاستخدام الخدمات المدفوعة (يشار إليه فيما يلي باسم “التعليق”).
2. إذا كان المستخدم يرغب في تعليق حسابه، فيجب عليه إخطار QQEnglish بنيته في التعليق عبر البريد الإلكتروني المخصص أو الطرق الأخرى المحددة بواسطة QQEnglish. سيكون التعليق ساري المفعول عند الانتهاء من التحقق من المستخدم بواسطة QQEnglish.
3. إذا كان لدى المستخدم رصيد مستحق من النقاط المحجوزة (يحتفظ برصيد سلبي من النقاط)، فلن تقبل QQEnglish طلب التعليق ما لم يقوم المستخدم بتعويض النقاط المقترضة عن طريق شراء نقاط للشهر التالي أو من خلال طرق اكتساب النقاط الإضافية.
4. عند تعليق العضوية، سيفقد المستخدم جميع الحقوق والامتيازات المتعلقة بالنقاط والخدمات المدفوعة الأخرى.
5. يجوز للمستخدمين الذين لا يرغبون في الاستمرار في استخدام الخدمة إلغاء عضويتهم (المشار إليها فيما يلي باسم “الانسحاب”).
6. إذا كان المستخدم يرغب في الانسحاب، فيجب عليه إخطار QQEnglish بنيته في الانسحاب عبر البريد الإلكتروني المخصص أو الطرق الأخرى التي تحددها QQEnglish. سيكون السحب ساري المفعول عند الانتهاء من التحقق من المستخدم بواسطة QQEnglish.
7. عند الانسحاب، سيفقد المستخدم جميع الحقوق والامتيازات المتعلقة باستخدام الخدمة ولن يحصل على أي مطالبات أو حقوق ضد QQEnglish.
8. وحتى بعد الانسحاب، قد تستمر QQEnglish في استخدام المعلومات المسجلة لأغراضها التجارية.
9. يقر المستخدمون مقدمًا أنه إذا كانت لديهم أي اعتراضات على أحكام أو تغييرات على شروط هذه الاتفاقية، أو إذا كانت لديهم اعتراضات على محتوى الخدمة، فإن الحل الوحيد المتاح لهم هو إنهاء استخدام الخدمة وسحبها. من العضوية.

المادة 12 (إلغاء أو عدم الموافقة على تأهيل المستخدم)

إذا وقع المستخدم تحت أي من الأسباب التالية، يجوز لشركة QQEnglish تعليق استخدام المستخدم للخدمة، أو تعليق المستخدم أو سحبه من العضوية، دون تقديم أي إشعار أو تحذير مسبق: (1) إذا تم اكتشاف أن المستخدم يقع تحت أي من الأسباب التالية: (1) إذا تم اكتشاف أن المستخدم يقع تحت أي من الأسباب التالية، لأي من الأسباب المحددة في المادة 2 الفقرة 2 أو المادة 10 الفقرة 1. (2) إذا قام المستخدم بتعديل المعلومات المقدمة من خلال الخدمة دون الحصول على موافقة من QQEnglish. (3) إذا كان المستخدم يستخدم الخدمة لأغراض احتيالية. (4) إذا تدخل المستخدم في تشغيل الخدمة، بغض النظر عن الوسائل المستخدمة. (5) إذا أصبح الاتصال بالعضو مستحيلاً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. (6) إذا اعتبرت QQEnglish المستخدم غير مؤهل. (7) إذا لم يستخدم المستخدم الخدمة لمدة عام واحد. (8) في حالة حدوث عوائق اتصال غير متوقعة لا يمكن حلها عند استخدام الخدمة. (9) إذا فشل المستخدم في الوفاء بالتزاماته بالدفع لشركة QQEnglish. (10) إذا انتهك المستخدم أيًا من أحكام هذه الشروط.
2. إذا تم تعليق المستخدم أو سحبه من قبل QQEnglish، يجب على المستخدم دفع كامل مبلغ ديونه إلى QQEnglish على الفور. علاوة على ذلك، باستثناء ما وافقت عليه QQenglish، لن تكون QQenglish ملزمة برد أي رسوم أو مدفوعات تم دفعها بالفعل.
3. قد تقوم QQEnglish بإبطال هوية المستخدم وكلمة المرور وبيانات الاعتماد الأخرى عند تعليق المستخدم أو سحبه.
4. لن تكون QQEnglish مسؤولة عن أي أضرار يتكبدها المستخدم أو أطراف ثالثة نتيجة لممارسة التدابير المحددة في الفقرة 1.

المادة 13 (انقطاع الخدمة أو تعليقها)

يجوز لشركة QQenglish مقاطعة الخدمة أو تعليقها وفقًا لتقديرها، إما عن طريق تقديم إشعار مسبق من خلال النشر على الموقع أو عن طريق إرسال إشعار إلى المستخدمين بطرق أخرى. ومع ذلك، في الظروف العاجلة والمعقولة التي تحددها شركة QQenglish، قد يتم مقاطعة الخدمة أو تعليقها دون إشعار مسبق للمستخدمين.
لن تكون QQEnglish مسؤولة عن أي عيوب أو أضرار يتكبدها المستخدمون أو أطراف ثالثة بسبب حدوث انقطاعات أو تعليق أو أحداث مماثلة تتعلق بالخدمة.

المادة 14 (إجراء المسوحات وتوزيع المعلومات)

قد تقوم شركة QQEnglish بإجراء إعلانات واستطلاعات عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين.

المادة 15 (إخلاء المسؤولية عن الضمان)

يوافق المستخدم صراحةً على استخدام الخدمة على مسؤوليته الخاصة. لا تقدم QQEnglish أي ضمانات فيما يتعلق بمحتوى بيانات المعلمين، أو محتوى الخدمة، أو توفرها، أو إمكانية الوصول إليها، أو شروط الاستخدام. ويكون المستخدم مسؤولاً عن التحقق من الدقة والأصالة وإمكانية الوصول وما إلى ذلك قبل البدء في الاستخدام.
لا تضمن شركة QQEnglish ما يلي:
(1) إمكانية حجز الدروس المطلوبة أو التنفيذ المقرر للدروس المحجوزة.
(2) استمرار الدروس التي يقدمها مدرسون محددون أو مناهج محددة.
(3) محتوى الخدمة أو النتائج أو فعالية التعلم التي تلبي متطلبات المستخدم.
(4) ما إذا كانت المعلومات التي يرسلها المستخدم ستصل إلى نظام الكمبيوتر الخاص بـ QQEnglish أو ما إذا كانت المعلومات التي يتلقاها نظام الكمبيوتر الخاص بـ QQEnglish مطابقة للمعلومات المرسلة من قبل المستخدم.
(5) تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
(6) أن تكون المعلومات التي يحصل عليها المستخدم من خلال الخدمة دقيقة وموثوقة (كاملة، قابلة للتطبيق، حديثة، مفيدة، ولا تحتوي على معلومات قد تكون مرفوضة للمستخدم).
(7) تقديم الدعم أو الخدمة خلال الساعات المحددة كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
(8) عدم وجود أي عيوب في الخدمة.
لا تضمن شركة QQEnglish أن الإجراءات التي يتخذها المعلمون من خلال الخدمة سوف تلبي أهداف المستخدم.
في حالة السلع أو الخدمات (باستثناء الخدمة نفسها) التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني والتي لا تتوافق مع شروط العقد، ستوفر QQEnglish سلعًا أو خدمات بديلة ولكنها لن تقوم بإصدار المبالغ المستردة.
باستثناء ما هو منصوص عليه في الفقرة السابقة، لا تقدم QQenglish أي ضمانات فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات (باستثناء الخدمة نفسها) المشتراة على الموقع.
على الرغم من أحكام الفقرة السابقة، إذا كان المستخدم مؤهلاً باعتباره “مقاولًا”، فإن شركة QQEnglish تعوض المستخدم عن الأضرار الفعلية التي تكبدها بشكل مباشر حتى سعر شراء البضائع أو الخدمات التي تسببت في الضرر، وذلك لأسباب تعزى إلى مسؤولية QQEnglish . ومع ذلك، في الحالات التي يتسبب فيها إهمال QQEnglish المتعمد أو الجسيم في حدوث ضرر للمستخدم، يجب على QQEnglish تقديم التعويض المناسب ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
أي نصيحة أو معلومات يحصل عليها المستخدم مباشرة من كيو كيو انجليش أو من المعلمين من خلال الخدمة لا تشكل ضمانًا يتجاوز ما هو منصوص عليه في هذه الشروط. يجب على المستخدمين الاستفادة من هذه النصائح والمعلومات على مسؤوليتهم الخاصة.
لا تقدم QQenglish أي ضمانات لأية أضرار تنشأ عن أو تتعلق بالظروف التالية:
(1) نقص مؤقت في الدروس المتاحة بسبب الزيادة المفاجئة في أعداد المستخدمين أو استقالة المعلمين أو انقطاع الاتصالات من جانب جمهورية الفلبين.
(2) عدم القدرة على حجز الدروس خلال فترات زمنية محددة.
(3) عدم القدرة على حجز الدروس مع معلمين محددين مرغوبين.

المادة 16 (ملكية الحقوق)

جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق التشابه وحقوق النشر وحقوق الملكية المتعلقة بالصور والمواد والتخطيطات والتصميمات والهياكل والأنظمة وجميع الجوانب الأخرى لهذه الخدمة، مملوكة لشركة QQEnglish.
باستخدام هذه الخدمة، لا يكتسب المستخدم أي حقوق ملكية فكرية لهذه الخدمة أو المحتوى الذي يتم الوصول إليه.
حقوق الطبع والنشر للصور ومقاطع الفيديو التي التقطتها كيو كيو انجليش بموافقة المستخدم مملوكة لشركة كيو كيو انجليش. يحق لشركة QQEnglish استخدام هذه المواد، دون قيود، لأي غرض، الآن وفي المستقبل.

المادة 17 (نقل الأعمال)

في حالة قيام كيو كيو انجليش بنقل تشغيل خدمات الإنترنت الخاصة بها، بما في ذلك هذه الخدمة، إلى طرف ثالث، يجوز لشركة كيو كيو انجليش نقل أو التنازل أو بيع أو دمج أو نقل جميع حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إلى الطرف الثالث من خلال تقديم معلومات مسبقة إشعار للمستخدمين.
علاوة على ذلك، في مثل هذه الحالة، يوافق المستخدم على أنه يجوز لشركة QQEnglish الكشف عن معلومات التسجيل الخاصة به للطرف الذي سيتحمل الحقوق والالتزامات المذكورة أعلاه.